Hotelová informační kniha: co do ní patří
Každá otázka hosta na recepci („Do kolika je snídaně?“, „Jaké je heslo na wifi?“) stojí váš personál čas. Každá služba, o které host neví, je prodej, který jste nezískali. Dobrá informační kniha na pokoji řeší obojí: odpoví za recepci a nabídne, co by host jinak přehlédl.
Kniha, která pracuje za recepci i za prodej
- Méně telefonátů na recepci. Praktické informace má host po ruce hned po příjezdu.
- Víc prodaných služeb. Host, který si v klidu prolistuje wellness, masáže, vinnou kartu nebo výlety, si je spíš objedná.
- Lepší dojem a lepší hodnocení. Kvalitní kniha s logem hotelu ukáže, že myslíte na detaily.
Jak uspořádat obsah
Host knihu prolistuje za pár minut. Důležité dejte dopředu, prodejní hned za to.
- Přivítání a základní informace: kontakty, wifi, snídaně, check-out, parkování.
- Co si host může objednat: restaurace, bar, room service, wellness, masáže a doplňkové služby. U každé uveďte cenu a jak si ji objedná.
- Okolí: výlety, doprava a tipy, které doporučujete.
- Pravidla a bezpečnost: ubytovací řád a nouzové pokyny na konec.
Tip: každou část dejte na samostatný list. Když se změní ceník wellness nebo sezónní nabídka, vyměníte jeden list a nemusíte tisknout celou knihu.
Jak vybrat formát a uchycení listů
- Formát A4 je standard. Text je čitelný a vejde se i fotka.
- Gumička drží listy jednoduše a výměna je rychlá. Hodí se, když máte méně stran.
- Kroužková mechanika je vhodná pro rozsáhlejší obsah s častými změnami: list vyndáte a vložíte bez vytahování ostatních.
- Kapsy použijete na vizitky, kupony do wellness nebo mapu okolí.
Spectro, nebo Berlín?
- Spectro je recyklovaná kůže s příměsí kaučuku. Nevadí mu voda ani slunce, proto knihu můžete nechat i ve wellness nebo u bazénu. Organizér Ambiente má vnější obšití, kapsy vpředu i vzadu a listy drží gumička. Ukázka z praxe: Toro Hotel (ražba zlatou fólií), Lacov Dom u bazénu (ražba bílou fólií).
- Berlín je jemný na dotek a působí elegantně, ideální do pokojů vyšší kategorie. Organizér z Berlína má uvnitř 4 kroužky na listy a 2 kapsy. Vyrábíme ho i s křídlovým otevíráním. Ukázka z praxe: White Donkey Hotel (ražba bílou fólií).
Pokud si nemůžete vybrat, pošleme vám vzorek materiálu zdarma.
Logo hotelu a jednotný styl pokoje
Logo vyrazíme, vygravírujeme nebo vytiskneme UV tiskem. Před výrobou vám pošleme vizualizaci zdarma. Ve stejném materiálu a barvě můžeme dodělat pokojový zápisník, obal na ovladač, krabičku na ubrousky, visačku na dveře nebo podtácky. Pokoj pak působí jako jeden celek.
Pokojový organizér Ambiente ze Spectra stojí od 1 005 Kč, organizér z Berlína od 1 110 Kč. Minimální odběr je 20 ks, výroba trvá cca 13 pracovních dní. Prohlédněte si organizér Spectro a organizér Berlín, objednejte si vzorek zdarma nebo nám pošlete logo a připravíme vám nabídku.
